中东战事再度升温,导致大马Umrah朝觐代理商面临巨额亏损风险,部分代理商已因团体临时取消行程,蒙受高达数十万令吉的损失。
为什么重要
代理商须承担的亏损项目包括机票订金、酒店预订费、圣地交通费、导游(mutawif)费用等多项成本,战事冲击不仅是行程延误,更直接侵蚀代理商现金流,也可能波及计划朝觐的消费者权益。
各方说法
KRS Travel首席执行员Mohamad Ssunaibari Mohd Khalil告诉BH,目前涉及大马朝觐者的航班仍照常运作,但战事不确定性预料将对整体营运造成长期影响。他说,目前仅新加坡廉航Scoot取消7月16日至27日飞吉达的航班,未涉及大马出发航班,但航空保险费已翻倍;他呼吁航空公司降价以维持“双赢”局面,并借机淘汰低价倾销招徕生意的“骗子”代理商。
Raef Travel & Tours董事经理Ahmad Kailani Zahari说,其公司因战事恐慌蒙受达70万令吉损失,一个原定80人、总值70万令吉的学生团在安排就绪后临时取消,公司只能全额退还订金。他说,麦加与麦地那实际情况仍受控,动荡主要涉及沙地阿拉伯周边国家的转机航班,直飞吉达航班多数照常,但社媒不实信息加剧了朝觐者的恐慌。
背景
美国上周四对伊朗基础设施发动新一轮袭击,锁定桥梁与交通设施,德黑兰反击海湾地区美方盟友目标;这轮战事在今年2月底美国、以色列对伊朗发动大规模袭击、双方达成初步停火协议仅一个月后再度升级。
战事意外让机票市场出现松动——据报此前被大型代理商垄断、炒高至每人5200令吉的机票价格,已回落至2500至3700令吉。据一名不具名消息人士向BH透露/指控,大马近10家大型umrah代理商长期垄断机票,部分公司每年购入多达10万个朝觐机位,以约2600令吉购入后加价至3000令吉转售中介,经多层转手单张机票可炒至5000令吉,仅约30%机票仍可直接向航空公司购买;该消息人士也指控,部分大型umrah公司借此每个朝觐季节牟利高达1.2亿令吉。
接下来看什么
该消息人士呼吁当局借此时机为机票设定价格下限,以遏止市场炒价问题,并提醒中小型代理商避免向垄断机票的中介购买。不过,Mohamad Ssunaibari说,由于战事发展仍不明朗,朝觐者多采取观望态度,多数选择在最后一刻才报名,使代理商难以准确预估每月需接待的朝觐人数。
综合 Berita Harian 报道