总秘书长丹斯里山苏阿兹里说，官僚繁文缛节改革（RKB）下的439个项目已为民众及商界节省约29.5亿令吉合规成本，成果自2024年RKB推行以来累计取得，是2025年政府服务效率承诺法令（ILTIZAM法令，第867号法令）实施的初步成果之一，该法令已于去年12月1日全面生效。
为什么重要
政府行政效率改革直接影响民众及中小企业日常办事的时间与成本。减少繁文缛节、加快审批速度，意味着企业与民众在应对政府部门时能省下的不只是钱，还有时间，这类成果与普通人和商家的钱包及日常负担直接相关。
各方说法
山苏阿兹里说，目前已识别1411项流程要在RKB下执行，其中439项已完成，节省成本估算由大马生产力机构（MPC）测量。他说，ILTIZAM法令强制政府至少检讨25%过时的法规及程序，并每三年向国会汇报执行成果，目标是减少官僚作风、加快政府服务提呈、便利民众及商界办事。他是在北方大学（UUM）主持“ILTIZAM 2026大会”后受访时说的，公共服务局总监丹斯里Dr Wan Ahmad Dahlan Abdul Aziz也出席。山苏阿兹里稍早致词时说，大会汇聚约1200名各级公务员，作为联邦政府、州政府及地方政府之间的对接平台，确保ILTIZAM法令的落实能在各层级协调一致。他说，ILTIZAM法令不只是行政政策，而是强制每名公务员负责任的法律工具，确保政府服务提呈系统更高效、透明、问责。他说，RKB的推行聚焦于检讨现有法规及程序、废除不再相关的流程、减少监管重叠、加快政府服务审批，改革也通过“全政府”模式推行，涉及联邦、州及地方政府合作。他说，政府政策成功与否的真正衡量标准不是纸上报告，而是能否减轻民众生活负担、提升企业竞争力，并引述“简化莫刁难”的改革精神。他也说，改革支持公共部门数码化，包括强化OSC 3.0 Plus系统，以统一全国发展审批流程的数码化及效率。他说，改革成果也助大马在2026年世界竞争力排名（WCR）跃升至全球第15位，官僚指标也升至全球第6位。
背景
ILTIZAM法令（第867号法令）已于去年12月1日全面生效，RKB则自2024年起推行。公共服务局（JPA）声明说，ILTIZAM标志及公共服务表现指数（I-PPA）今日同步推出，作为依据ILTIZAM法令的官方企业识别标志，以强化公共服务提呈改革。
接下来看什么
法令要求每三年向国会汇报执行成果，后续能否持续减少官僚作风、提升民众及商界的办事体验，将是观察重点。
综合 Berita Harian 报道
头图：Openverse / Jorge Láscar from Melbourne, Australia（CC BY 2.0）