国家秘书长山苏阿兹里在GovTech报告发布会上表示，所推动的改革必须能被清楚看见、评估并产生实际影响，他促请政府领导层充分利用报告结果，与领导团队讨论，并尽快将建议转化为行动。他说，重大转型往往始于一个简单决定：简化流程、去除不必要的要求，或让服务对民众更易用。
为什么重要
大马公务员逾160万人，是全国规模最大的机构之一，山苏阿兹里指出，政府运作方式的改善都可能每天为数百万民众带来正面影响。
各方说法
山苏阿兹里说，数码转型下一阶段的重点不再是个别服务数码化，而是通过结构化的"全政府"(WoG)生态系统创造更大公共价值。为此，政府已在数码部下设立GovTech Malaysia，协调经MyGOV Malaysia平台落实的综合数码服务门户。他强调，真正该问的已不是"数码化程度有多高"，而是"政府表现因此提升了多少"，重点应看转型是否减少民众办事耗时、便利企业投资发展。他也说，"科技不会改变组织，人是改变组织的人，科技只是让人表现更好"，转型成败取决于领导、人才与文化，领导力应看项目能否提升民众生活，而非项目数量。
背景
山苏阿兹里透露，政府已透过MyDigital ID、更广泛应用MyGovCloud及扩大无纸化服务，打下数码转型基础。
接下来看什么
山苏阿兹里强调，落实建议非数码部独自的责任，而是每个部门、每位公务员的共同责任。他说，民众感受的是"全政府"式服务而非单一部门，各机构须打破壁垒、共享数据、以需求设计服务；历史评判政府不看开发多少系统，而看今天的决定能否让民众生活变好。
据Astro Awani报道
头图：Openverse / pratanti（CC BY 2.0）